شروط الخدمة

أهلاً بك في مكتبة الاستقلال. تم إنشاء هذا الموقع الإلكتروني لك أنت “العميل”, ولذلك باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

حقوق النشر والعلامات التجارية
المعلومات الواردة في هذا الموقع الإلكتروني قد تكون عرضة للتغير بدون علمك. لن يكون البائع مسؤولاً عن أي أخطاء قد تكون موجودة في هذا الموقع.
شركة مكتبة الاستقلال هي علامة مسُجلة لشركة مكتبة الاستقلال. جميع العلامات التجارية الموجود تمثّل الملكية الفكرية لأصحابها.
جميع محتويات هذا الموقع الإلكتروني, بما في ذلك الأعمال الفنية والتصميم وكل ما يتعلق بذلك, محمي بموجب قوانين حقوق النشر الدولية. جميع الحقوق محفوظة. يُمنع تماماً نسخ أو نقل أي جزء من محتويات هذا الموقع بأي طريقة إلكترونية أو آلية.

الشروط والأحكام
تنطبق الشروط والأحكام على جميع الطلبات التي يقوم بها العميل “أنت”, باستخدام هذا الموقع الإلكتروني, المُدار من قِبل )شركة مكتبة الاستقلال, والذي يتاجر باسم شركة مكتبة الاستقلال (نحن, لنا. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية, قبل أن تقوم بإجراء أي طلب, واحتفظ بنسخة لتعود لها لاحقاً.
عند إجراء طلب على هذا الموقع الإلكتروني, فإنك توافق على أن تكون ملزماً بهذه الشروط: شروط وأحكام الاستخدام, شروط الخصوصية, سياسة الاسترجاء, والسياسات الأخرى التي نُعلمك بها من وقت لآخر, والتي تشكّل الاتفاقية كاملة بيننا. لا شيء في هذه الشروط يؤثر على حقوقك القانونية ، سواء كنت مستهلكًا أو غير ذلك.

الأطفال
نقوم بالبيع للبالغين فقط. ( 18 عام فما فوق). إذا كنت تحت سن الـ18, يمكنك استخدام هذا الموقع الإلكتروني فقط بإشراف أحد الوالدين, أو شخص بالغ. أي استخدام لهذا الموقع من قبل شخص دون الـ 18 عام, بدون إشراف ولي الأمر, أو شخص بالغ هو خارج مسؤولية البائع تماماً.

ألوان ومواصفات وأبعاد المُنتجات
لقد بذلنا قصارى جهدنا لنحرص على إظهار ألوان ومواصفات وأبعاد المُنتجات على هذا الموقع بأدق شكل ممكن. الألوان التي ستراها, تعتمد على دقة الشاشة التي تستخدمها. لا يمكننا ضمان أن شاشتك ستظهر الألوان بشكل دقيق. قد نقوم من وقت لآخر بتغيير القياسات والمواصفات للمُنتجات المعروض على موقعنا دون إشعار مسبق.

السماح بالولوج للموقع
نحن نمنحك مساحة محدودة للولوج والاستخدام الشخصي لهذا الموقع, بما يتوافق مع شروط وأحكام الاستخدام.

توفر المنتجات والبدائل
نحن نقوم بشراء جميع المنتجات على هذا الموقع من طرف ثالث, ولذلك ستمر المنتجات بمرحلة النفاذ من المخزون, لعدم توفرها عند الطرف الثالث المُزوّد. ولذلك فإنه من المتوقع دائماً أن يتوقف تزويدنا ببعض المُنتجات. نحن نبذل ما في وسعنا لإرضائك, ولكن وجَب التوضيح أن كل ما هو على هذا الموقع تم شراءه من السوق المحلي في المملكة الأردنية الهاشمية, وتم عرضه على الموقع للبيع, وجميع المُنتجات قد تتوفر أو قد تنفذ من المخزون. في حال عد توفر المنتج الذي قمت بتطلبه لأي سبب من الأسباب, سنقوم بالاتصال بك باستخدام معلومات التي التي قمت تزويدنا بها عند إجراءك للطلب. سنقوم بهذه الحالة بعرض بديل للمنتج الذي طلبته, بنفس الجودة والسعرأو إلغاء الطلب تماماً, وإعادة كامل المبلغ الذي قمت بدفعه ثمناً للمنتج. إذا لم نتمكن بالاتصال بك, أو لم تقم بالرد على اتصالاتنا, سنقوم بتجهيز المُنتجات الأخرى الموجودة في طلبك وسنقوم بتعويضك بالمبلغ الذي قمت بدفعه ثمناً للمنتجات التي لم نتمكن بتزويدك بها.

ملفك الشخصي
إذا قررت التسجيل معنا لشراء المنتجات باستخدام الموقع الإلكتروني, فإنك مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور لمنع أي اختراق لملفك الشخصي. أنت توافق على القبول بالمسوؤلية عن كل النشاطات التي تحدث باستخدام حسابك وكلمة السر الخاصة بك. احرص على اتخاذ جميع الاجراءات لإبقاء اسم المستخدم وكلمة المرور سريين. قم بتغيير كلمة المرور فوراً إذا كنت تعتقد أن هناك شخص آخر على باسم المستخدم الخاص بك أوبكلمة المرور, أو أنه يتم استخدامهما أو سيتم استخدامهما بطريقة غير مصرّح بها. احرص على تزويدنا بمعلومات كاملة وصحيحة عند التسجيل, وأعلمنا فوراً عن أي تغييرات تطرأ على هذه البيانات. ( على سبيل المثال: تغيير البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي). يمكنك تغيير معلومات التسجيل الخاصة بك باستخدام خاصية التسجيل الدخول للموقع. نحتفظ بحق رفض أو إيقاف الولوج للحسابات, و إزالة أو تعديل المحتوى, وإلغاء الطلبات وفقاً لما نراه مناسباً. في حال إلغاء الطلب لن تترتب عليك أي تكلفة.

الخصوصية والتواصل
عندما تقوم بإجراء طلب, نقوم بجمع معلومات معينة ( على سبيل المثال: الاسم, العنوان, البريد الإلكتروني, عنوان باي بال أو معلومات بطاقة الائتمان ) وأنت توافق على الحصول على هذه المعلومات لإتمام طلبك. لتفاصيل أكثر حول كيفية استخدامنا لهذه المعلومات, قم بقراءة سياسة الخصوصية. للوفاء بالتزاماتنا تجاهك بموجب هذه الشروط ، سنتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني ومن خلال نشر الإشعارات على الموقع الإلكتروني. أنت توافق على تلقي اتصالات منا إلكترونيًا وعلى أن الاتصالات الإلكترونية ستلبي أي متطلبات قانونية للاتصالات الكتابية.

العقد بيننا
عندما تقوم بإجراء طلب لشراء منتجات باستخدام موقعنا الإلكتروني, فهذا عرض لنا من قبلك أنت لنقوم بشراء هذه المنتجات. سيصلك على بريد الإلكتروني فاتورة تلخص تفاصيل طلبك (ايميل تأكيد الطلب). يكون قد تم قبول طلبك فقط في حال تلقيك لبريد إلكتروني يؤكد أننا قمنا بإرسال العناصر التي قمت بطلبها (“ايميل التأكيد على إرسال الطلب” ). يتم تكوين العقد بيننا في اللحظة التي نرسل بها البريد الإلكتروني الذي يؤكد إرسالنا للطلب الذي يحتوي على العناصر الموجودة في إيميل التأكيد على إرسال الطلب. إذا كان البريد الإلكتروني الذي تلقيته للتأكيد على إرسالنا للطلب لا يحتوي على كامل العناصر التي قمت بطلبها, فإن العناصر الناقصة من الطلب قد تكون نفذت من المخزون, أو غير متاحة, أو تم تأجيل إيصالها لوقت آخر. ما لم يتم إرساله إليك, لا يُشكل جزءاً من العقد.

الأسعار
يتم احتساب أسعار المُنتجات بالدينار الأردني بالسعر الموجود وقت قيامك بالطلب. الأسعار على الموقع تتضمن ضريبة القيمة المضافة, ولكن لا يتم احتساب أي رسوم جمركية أو ضرائب محلية أخرى. يتم فرض رسوم إضافية على التوصيل وهو موضح بالتفصيل على صفحة كل منتج معروض للبيع على هذا الموقع. على الرغم من أننا نحاول التأكد من دقة جميع الأسعار على الموقع ، فإن الخطأ وارد. إذا اكتشفنا خطأ في أسعار العناصر التي طلبتها ، فسنقوم بالاتصال بك في أقرب وقت ممكن. سيكون لديك الخيار إما بإعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فسوف نتعامل مع طلبك فيما يتعلق بالعنصر الذي تم تسعيره بشكل غير صحيح على أنه تم إلغاؤه. الأسعار المعروضة على الموقع تنطبق على عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط. إنها لا تشير إلى أسعار السلع نفسها التي تُباع في سوقنا المحلي أو بأي مكان أوسيلة أخرى. نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار المعروضة على الموقع من وقت لآخر.

التوصيل
يمكن العثور على تفاصيل رسوم التوصيل الخاصة بنا في صفحة معلومات التوصيل. كما أنها تتوفر على صفحة كل منتج نبيعه على هذا الموقع. يرجى العلم أنه إذا طلبت عددًا من العناصر لنفس العنوان ، فقد يتم إرسالها بشكل منفصل ولا يمكننا ضمان التسليم في نفس اليوم أو استلام الطلب الأول.
سنقوم بإعلامك إذا كنا نتوقع التأخر في تسليم الطلب. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير يتجاوز سبعة أيام. لمزيد من المعلومات يرجى الاطلاع على صفحة معلومات التوصيل.
إذا لم يتم تسليم الطلب خلال الفترة الزمنية المحددة في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم الطلب الوارد في البريد الإلكتروني.
يحدث التسليم عندما يتم إيصال العناصر إلى عنوان التسليم الذي حددته عند تقديم طلبك. في هذه المرحلة ، تقع مسؤولية الفقد والكسر والأضرار على عاتقك. لا تنتقل ملكية العناصر المشتراة إليك حتى يتم استلام ثمن الطلب بالكامل من قبلنا.

طلبات الدفع عند الاستلام
قبل تقديم طلب الدفع نقدًا عند الاستلام على موقع مكتبة الاستقلال ، من المهم جدًاالأخذ بعين الاعتبار لشروط التالية ، عند تحديد خيار الدفع عند الاستلام والنقرعلى زر "متابعة" في صفحة الدفع ، فإنك توافق على الشروط التالية:
- يتم قبول طلبات الدفع عند الاستلام فقط في منطقة عمان الكبرى. نحن لا نوصل, ولا يمكننا أن نوصل إلى منطقة أخرى عند استخدام طريقة الدفع هذه.
- أي طلب تم إجراءه وتحديد مكان استلامه ليكون خارج عمّان, باستخدام طريقة الدفع عند الاستلام سيتم إلغاءه تلقائياً, ولن يتم قبوله أو تجهيزه.
- من خلال تحديد اختيار الدفع عند الاستلام وقت إجراء الطلب ، سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا لتأكيد الطلب ، وبمجرد الانتهاء من ذلك وتأكيد الطلب ، فأنت ملزم بالدفع مقابل طلبك بالكامل مع جميع الرسوم الإضافية مثل التوصيل, والضرائب التي سيتوجب عليك دفعها في نفس وقت استلامك للطلب.
- سيتم قبول المدفوعات النقدية فقط. لن يتم قبول أي طرق دفع أخرى مثل الشيكات الشخصية أو بطاقات الائتمان ؛ لذلك لن تتمكن من استلام طلبك. إذا كنت ترغب في استخدام بطاقتك الائتمانية ، فيرجى تحديد ذلك عند إتمامك لعملية الشراء من خلال الموقع الإلكتروني.
- قد يؤدي عدم قبول طلب قمت بإجراءه أو عدم القدرة على سداد المبلغ المستحق كاملاً في وقت التسليم إلى فقدان امتياز شراء الدفع عند الاستلام أو تعليق حسابك على موقعنا الإلكتروني.
- في حالة عدم التواجد في العنوان الذي قمت بتحديده ، يجب أن يتم الدفع بواسطة أي شخص موجود في نفس العنوان ، إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المحدد ، فسيكون لدينا الحق في إلغاء الطلب وتعليق الحساب.
- عند تقديم طلب الدفع عند الاستلام ، سيتصل بك أحد أعضاء فريقنا لتأكيد الطلب ، وبمجرد إجراء ذلك، سنبلغك بتفاصيل الدفع عند الاستلام.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح حول طريقة التسليم هذه ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@istiklallibrary.com

إلغاء الطلب
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك ، فيرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا. نظرًا لأننا نحاول تجهيز الطلبات على الفور ، قد لا يكون من الممكن دائمًا إالغاء إرسال الطلب. إذا تم إرسال طلبك بالفعل ، يمكنك إعادة المنتجات إلينا وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يرجى ملاحظة أنه بمجرد إرسال العناصر إليك ، لن تتمكن من إلغاء أي عقد أبرمته معنا للحصول على خدمات إضافية ننفذها. بمجرد أن نتلقى إشعارًا بإلغاء عنصر ما ، سنقوم برد ثمن العنصر الذي تم إلغاءه من الطلب مع رسوم البريد العادية لهذا العنصر.

الخسائر
سنكون مسؤولين عن أي خسائر تتكبدها في حال كانت ناتجة بشكل مباشر عن خرقنا لهذه الشروط, وإذا كانت هذه الخسائر متوقعة لنا ولك في وقت إبرام العقد ( أي عند تلقيك لرسالة تأكيد إرسال الطلب). لن نكون مسؤولين بأي حال من الأحوال تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن (1) أي خسارة تجارية (بما في ذلك خسارة الإيرادات أو الأرباح أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو النفقات المهدرة أو البيانات أو السمعة) أو أو (2) أي خسارة أو ضرريحدث ويكون غير ناتج بشكل مباشر عن أفعالنا نحن أو شركائنا أو لم يكن متوقع لنا ولك, في وقت إبرام العقد بيننا. نبذل جهداً لا بأس به لضمان دقة المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني وحداثتها ، لكننا لا نقدم أي ضمان يدل على دقتها أو اكتمالها ولن نتحمل المسؤولية عن أي أخطاء أو سهو أو عن النتائج الناشئة عن استخدام هذه المعلومات. لن تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك بموجب هذه الشروط السعر الإجمالي المفروض على العناصر التي تقوم بشرائها. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي تأخير أو فشل في الامتثال لالتزاماتنا بموجب هذه الشروط, إذا كان التأخير أو الفشل ناتجًا عن أي سبب خارج عن سيطرتنا.

إجراء التغييرات على هذا الموقع والشروط
نحتفظ بالحق في أي وقت في إجراء تغييرات على هذا الموقع وهذه الشروط وسياسة الخصوصية والسياسات الأخرى التي قد نُخطرك بها. ستخضع للسياسات والشروط والأحكام المعمول بها في وقت استخدامك للموقع أو الشراء منه. يمكن أن تنطبق التغييرات التي يتوجب علينا إجراؤها بموجب القانون على الطلبات التي قمت بها بوقت سابق للتعديلات المُحدّثة.
إذا تم اعتبار أي من الشروط والأحكام المكونة للعقد بيننا باطلاً أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، فسيتم اعتباره قابلاً للفصل ولن يؤثر على صلاحية وإمكانية تنفيذ البنود والشروط المتبقية.

تنازل
إذا انتهكت هذه الشروط ولم نتخذ أي إجراء ، فسيظل يحق لنا استخدام حقوقنا وسبل الانتصاف في المواقف الأخرى التي قد تنتهك فيها هذه الشروط.

الاتصال بنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بشروطنا وأحكامنا, أو بسياسة الخصوصية الخاصة بنا, أو بأي أمور وإجراءات أخرى يرجى التواصل معنا مباشرة باستخدام معلومات الاتصال التالية:

شركة مكتبة الاستقلال
البريد الإلكتروني: info@istiklallibrary.com
العنوان البريدي:
11 شارع الأمير محمد
ص. ب 156
عمان 11118
الأردن